・日本ご対応の24時間サポートデスク
(電話サポート、LINE通話サポート)
・さまざまなシーンでサポート
(例:現地に着いたらチケットが添付されたメールが表示できない、チケットがホテルに届いているはずなのにうまく受け取ることができない、etc.)
WSCが取り扱うすべての観戦チケットで2連席を100%保証
※開催直前のお問い合わせなどで、ご案内時に連席保証がない旨を差し上げるケースもごくまれにございます。
・イベント開催日程延期や中止の場合もチケット手配料金を補償
・天災、選手のストライキ、主催者都合などすべての原因に対応(コロナウイルスを含む感染症蔓延が原因の場合は除きます)
・安心保証パック【ゴールド】付帯必須(補償額はチケット1枚につき最大10万円(1組最大25万円)まで)
・万が一の事態に備え、お客様の9割が追加する補償サービス(ページ下部に注意事項記載)
・世界中のあらゆるスポーツイベント観戦チケットを手配
・その数なんと630万種類以上
・2年に1度や4年に1度の世界的ビックイベントも手配可能
・あまり知られていないマイナーイベントでも手配可能なケースもあり
・幅広いパートナーシップ(複数の欧州サッカービッククラブ、テニスクラブ、競馬場、協会、NBAチームやスタジアムまで)
・観戦チケット手配以外のお取り扱いも可能(イギリスでのサッカープロテスト、カンプノウでの挙式、マンチェスターユナイテットビジネス体験、F1ドライビング体験、etc)
・業界初!!
・ハネムーナーの懐妊による旅行キャンセルに対応するオメデタ補償
詳細はこちら
・外的要因(配送トラブル等)による、チケット受け取り不可・観戦不可の場合、手配金額を100%返金
・ホテルお届けのチケットの場合、ホテル側の過失によりチケットがお手元に届かない場合でもすぐに代わりのチケットを手配
※ただし、上記のようなケースは今までに発生しておりませんのでご安心くださいませ。
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●24時間電話サポートデスク
●24時間LINE通話サポート
●LINEメッセージサポート【営業時間内】
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●延期・中止補償
●イベント日程お知らせサービス
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※複数試合を観戦される場合、安心保証パックは1試合ごと(1イベントごと)に同じ種類の保証パックをお付けいただきます。A試合はゴールド、B試合はシルバーという選び方はできかねます。テニスやゴルフの1日券やセッションごとのチケット、フィギュアのシングルセッションチケットなどの場合、安心保証パックはそれぞれのチケットすべてにお付けいただく必要がございます。
※お支払いお手続き後の保証パックプラン変更は、フリー→シルバーのグレードアップのみ追加料金をお支払いいただければ可能でございます。グレードダウンおよびシルバーorフリー→ゴールドの変更はできません。
※通信環境によりLINE通話、LINEメッセージでのサポートができなかった場合、保証料金の返金はございません。また、通信料はお客様のご負担となります。LINEメッセージ、メールサポートでの対応は日本時間の月曜から金曜(祝日を含む)の13時から22時のみ可能でございます。なお、ご出発前にLINEアプリで弊社のQRコードを読み取り、「友達」に追加していただく必要がございます。友達に追加の操作をしていただかないとLINE通話ができませんので、あらかじめご了承くださいませ。
○ご希望の場合は観戦チケットご注文時にあわせて【安心保証パックゴールド】をお申し込みください。
※ご注文受け付け完了後の追加お申し込みは一切承りませんのでご注意ください。
○弊社独自の補償適用基準として、天災やストライキ、テロ、暴動等がすでに発生している、または発生の可能性が高いことにより、日程変更の可能性が高い場合は、ご注文時でもご加入をお断りする場合があります。
○延期・中止補償の最大補償額は、【チケット1枚につき10万円まで(1組最大25万円まで)】となります。
○延期・中止補償は【公式日程確定後】の突発的な日程変更に対して補償するサービスです。
※日程確定のタイミングはスポーツの種類により異なります。
※欧州サッカーの場合は、およそ1ヶ月~1週間前を目安に確定した日程が公式発表されます。確定日程発表前の暫定的な日程が変更された場合は補償適用の対象とはなりませんので、ご注意くださいませ。
※プレミアリーグについては主催者側より明確に【試合日程確定】の発表がありません。そのため、実際には開催日時は確定いたしませんが、WSCでは、開催予定日の14日前の段階でプレミアリーグ公式サイトに掲載されている日程を【確定した試合開催日程】とみなします。
○日程の変更があった場合でも、お客様ご自身のスケジュール調整により観戦できた場合は、補償は適用されません。
○Eチケットやモバイルチケットではない場合、チケット受け渡し後にご観戦不可となった場合、補償適用の証明として、観戦チケットの現物(半券は無効)を帰国後に弊社にご郵送いただきます。
※送料はお客様負担となります。
※年間パスポートなどでご入場予定だった場合は、弊社で確認を取らせていただきます。
○チケット受け渡し前に試合の延期が確定し、延期後の日程での観戦が不可の旨をご連絡いただいた場合、チケットのお届けはいたしませんのであらかじめご了承くださいませ。
○客観的事実として新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)を含む感染症が原因と考えられる場合の中止・無観客開催については安心保証パック【ゴールド】でも補償いたしかねます。
○補償適用となり返金させていただく場合は、補償適用が確定した翌月末にご指定の口座にご返金いたします。※振込手数料は差し引かせていただきます。
ペイパルにてクレジットカード決済をいただいた場合は、ペイパルシステム上にてご返金処理をいたします。
○ご不明点がございましたら、担当までご連絡くださいませ。
※延期中止補償が含まれる、安心保証パック【ゴールド】をご注文時にお申込みいただくことが適用条件となります。
※万が一、ご懐妊でハネムーンの旅行自体をキャンセルされ、オメデタ補償適用をご希望の場合は、試合開催日の14日前までに母子手帳あるいは医師診断書のコピーをEメール添付にてご送付ください。
※試合開催14日前を過ぎてからの書類送付、もしくは書類に不備・不足がある場合は補償の適用はできかねますので、あらかじめご了承ください。
※オメデタ補償を適用させていただく場合、観戦予定だった試合開催の翌月末に還元させていただきます。還元額は、観戦試合数に関わらず1組様最大30,000円となります。
※ハネムーンでご観戦の場合は、ご入金手続き前までにその旨お申し出ください。お支払い後のお申し出は、オメデタ補償適用対象外でございます。
ご希望の観戦チケットがお決まりになりましたら、料金掲載ページにある【購入はこちらをクリック】のボタンを押していただくか、お見積りご案内のメールに記載したURLをクリックすると、ご注文フォームが開きます。
ご希望のチケットの詳細の入力とあわせて、安心保証パックのご希望をご選択いただく項目がございますので、ご希望のプランをお選びください。
ご注文フォーム送信後は、内容を確認し、担当よりご注文受け付けメールを送信いたしますので、お支払い総額等をご確認いただけます。