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FAQご注文前

1名でも注文できますか?

A.特に注意書きがない場合、チケットは1枚から注文可能です。

2名で観戦したいのですが、連席(並び席)で取れますか?

A.2名様までの連席は100%確約いたします。
*Rクラシコ、チャンピオンズリーグ決勝などのビッグカードも2連席を100%保証いたします。@

席を細かく指定できますか?

A.ホームページに記載の座席カテゴリの中で「できるだけ前のほう」というような詳細なご希望は、リクエストにてお受け付けいたします。リクエストは100%確約はいたしかねますが、できる限りご希望に沿えるよう最善を尽くさせていただきます。リクエスト内容は、ご注文フォームの【追記】欄にご登録くださいませ。

いつまでに注文すればいいですか?

A.開催2週間前までをひとつの目安にしてください。
ただし、開催まで2週間をきっている場合でも、ご注文お受け付けいたしますので、お気軽にお問合せくださいませ。

*R試合開催3日前にクラシコ(FCバルセロナvs.レアルマドリード)、チャンピオンズリーグ決勝等のビックカードの手配実績もございます。@

また、人気のあるスポーツおよび対戦カードでは、完売や手配料金高騰の可能性がございます。できるだけお早めのご注文をおススメいたします。 なお、正式な手配はご入金確認後となります。

チケットの在庫(残席数)はどれくらいですか?

A.WSCではチケットの在庫は保有しておりません。
ご注文とお支払いをいただいた順に、お客様ごとに手配いたします。そのため、残席数を事前にご案内することはできかねます。原則、ホームページ上に料金の掲載があるチケットは手配お受け付け可能でございます。

どうやって注文すればいいですか?

A.「お申し込みはこちらをクリック」または「ご購入はこちらをクリック」から、ご注文フォームをお送りいただくか、フリーダイヤル 0120-864-364(平日:11時〜22時/祝日:11時〜19時)にお電話くださいませ。

ご注文受付確認後、ご注文内容の詳細とお支払いに関する詳細を記載したメールを弊社よりお送りいたします。

お申し込みはこちらをクリック

キャンセルはできますか?

A.お支払い前であれば可能でございます。ただし、キャンセル前提でのご注文はお受け付けしておりません。
なお、お支払い確認後は、お客様都合によるキャンセル・ご変更は一切承りかねます。詳しくは弊社利用規定をご確認ください。

利用規定はこちらをクリック

子ども料金はありますか?

A.弊社でチケットを手配させていただく場合は、子ども料金の設定はございませんので、大人と同じ料金となります。ただし、クラブによって下記のような条件がある場合もございます。記載のないクラブのホームゲームご観戦を希望の場合は、お問い合わせくださいませ。

【マンチェスター・ユナイテッドホームゲームの場合】
対プレミアリーグ6強チーム以外の対戦カードおよびチャンピオンズリーグ以外の試合で、合計3名様以上でご観戦の場合、12才以下のお子様が含まれている場合は、お子様1名は無料でご観戦いただけます。

【マインツホームゲームの場合】
6歳未満のお子様は無料でスタジアムに入場可能です。ただし、席はないのでご両親の膝の上での観戦となります。また、オフィシャルチケット手配の場合、手配開始までにグループにお子様がいらっしゃることと、年齢をお知らせいただければ、クラブ側の裁量で子供料金を適用するケースもございます。

【ACミランホームゲームの場合】
対インテル、ユヴェントス、ASローマなどのビッグマッチでない場合、試合開始2時間前くらいからスタジアムで7歳未満の子供用の無料チケットが配られます。そのチケットを入手できれば入場は可能です。ただし、枚数に限りがありますので入手できない場合、チケットを持っていないお子様は入場できないことになってしまいます。

【トッテナムホームゲームの場合】
スタジアムツアーの規定により、年齢にかかわらず観戦チケットが必要です。弊社ではプレミアムチケット手配となりますので、大人と同料金でございます。

団体ツアーはありますか?

A.WSCでは、観戦チケット手配のみを手配させていただいております。団体ツアーはございません。

ホテルや飛行機などの旅行の手配がまだなのですが、チケットの申し込みだけ先にできますか?

A.旅行手配前でもチケットのご注文は可能です。ご旅行情報は、ご出発の2週間前までを目安にご連絡いただければ問題ございません。
ただし、観戦チケットのご注文とお支払いをいただきますと、「飛行機やホテルが取れなかった」などお客様都合でのキャンセル・変更はできかねますので、ご注意ください。

FAQご注文>>お支払い

いつまでに支払えばいいですか?

原則、3営業日以内のお手続きをお願いしております。お支払いがご注文から4日以降となる場合は、ご連絡ください。

※お支払い確認後に正式に手配を開始いたしますので、お手続きのタイミングによっては入れ違いでご希望のチケットが手配不可となる可能性もございます。

支払い方法の変更はできますか?

A.お支払い方法の変更は可能でございます。
メールもしくはお電話にてお申しつけくださいませ。

座席カテゴリを変更したい

A.お支払い前であればご対応可能なケースもございます。メールもしくはお電話にてお申しつけくださいませ。

振込完了の連絡は必要ですか?

A.お振込み完了後は原則、翌営業日中に入金確認のご連絡をいたしますので、お手続き完了のご連絡は不要でございます。

振込を完了しましたが、連絡がありません...

A.銀行振込の場合、振込完了、原則翌営業日中に入金確認のご連絡をいたします。

クレジットカード決済の場合は、11時から22時までリアルタイムで確認させていただいております。

お使いのメールアドレスによっては、迷惑メールフォルダに振り分けられているケースもございますので、念のためご確認ください。万が一、迷惑メールフォルダにもメールが届いていない場合は、ご連絡ください。

パスポート申請中でまだ手元にありません。どうしたらいいですか?

A.ご注文いただく観戦チケットの種類によっては、手配開始時にパスポート情報が必要となります。パスポートがお手元にない場合は、申請中または申請予定のローマ字フルネームとご生年月日をメールにてご連絡ください。

FAQ旅行情報登録

ツアーなので、出発の1週間前までホテルが決まりません。どうすればいいですか?

A.ご出発の10日前までにご旅行情報がすべてそろわないことがあらかじめ分かっている場合は、その旨を事前にお知らせください。その後、ホテル情報が決まり次第海外旅行情報登録フォームにてご旅行情報をご登録くださいませ。

複数のホテルに滞在しますが、チケットはどのホテルに届きますか?

A.観戦チケットがホテル配送の場合は、ご観戦当日にご滞在予定のホテルへ、ご観戦前日夜までにお届け予定でございますので、ホテルフロントにてお受け取りくださいませ。

スタジアムには、スーツケース等大きな荷物は持ち込めませんので、ご観戦当日にホテルを移動される場合は一度当日お泊りになるホテルにお立ち寄りいただき、チェックイン時もしくは荷物を預ける際にチケットをお受け取りください。

海外旅行情報登録フォームのURLリンクが開きません

A.お使いのメーラーソフトの設定により、メール本文中のURLをクリックしてもサイトが開かないケースがございますので、その場合は下記リンクをクリックするか、URLをコピー&ペーストしてサイトにアクセスしてください。

http://worldsports-c.com/page_303.html

海外旅行情報登録フォーム

ホテルのランドオペレーターと予約番号がわかりません

A.旅行会社から届くご旅行の詳細書類に、「Booking Ref」「Ref」等と記載された番号もしくはアルファベットと番号の組み合わせがあればそれが予約番号です。
ランドオペレーターはMIKI、GTA、Apple world、TRAVCO等が多いです。

お分かりにならない場合は、旅行会社様にご確認いただき、それでもわからない場合は旅行会社名のみご連絡ください。

日本の携帯は海外でも使えますか?

A.通常は簡単な設定のみで海外でも通話可能でございます。ただし、通話料金・着信課金は携帯電話会社によって異なりますので、ご契約されている携帯電話会社にご確認ください。

旅行情報の登録は必要ですか?

A.ご旅行情報は、チケットのお届けに必要となるケースがございます。また、チケットが現地受け取りでない場合でも、日本ご出発後の緊急連絡先となりますので、皆様にご登録をお願いしております。

FAQ資料送付>>ご観戦

観戦資料はいつ頃届きますか?

A.ご観戦資料の送付はイベントの近いお客様から順にご対応させていただきますが、原則ご観戦の2週間前までを目安に、ご注文時にご指定いただいた方法(PDF/メール便)にてお送りいたします。

観戦資料はどのような内容ですか?

A.イベントにより異なりますが、観戦チケットの受け渡し方法、現地でチケットに関するお困りごとがあった際の緊急連絡先等を記載したA4用紙2枚程度のご案内でございます。

Eチケットは白黒印刷でも大丈夫ですか? スマホ上で見せれば入場できますか?

A.バーコード部分にゆがみやかすれがなければ、白黒印刷でも問題ございません。ただし、スマートフォン表示では入場できませんので、必ずA4用紙にご印刷ください。

Eチケットに記載されている名前が自分の名前ではないのですが、入場できますか?

A.チケットの種類によっては、手続きをした担当者等の名前が記載されておりますが、お客様のお名前が記載されていなくてもご入場には問題ございません。事前に主催者に確認を取っておりますので、ご安心ください。

資料がうまく印刷できません

A. 資料のURLをクリックしてもリンクが開かない場合は、メール本文中の https:// 以降の文字列をコピーして、インターネットブラウザのURL部分に貼り付けてください。

ブラウザ上で資料が表示されましたら、そのまま印刷の操作をすることも可能ですが、うまくいかない場合はいったんPDFをダウンロードしてデスクトップやマイドキュメントに保存し、アイコンをダブルクリックしてPDFを表示させた後印刷の操作をしてください。

ご出発8日前より早い段階であれば、送料300円を頂戴して印刷時みの資料を郵送することも可能でございます。

チケット受け取り時にパスポートなど身分証明書は必要ですか?

A.プレミアリーグやFCバルセロナホームゲームで、現地スタッフから手渡しの場合、原則、フルネームをお伝えいただければ問題ございません。イベントによって、身分証明書の提示が必要な場合は事前にご案内いたします。

ホテルでチケットをお受け取りいただく場合は、ホテルによって身分証の提示を求められるケースもございます。

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