全てのお客様に安全補償と安心サービス 【WSCが選ばれる理由はコレ!】

弊社のチケットサービスでは、海外スポーツサービス専門会社であることを念頭におき、安心してご旅行およびご観戦いただけるよう、手配して終わりではなく、出国から帰国までフルサポートさせていただくことが特徴でございます。
はじめての方でも安心して海外でスポーツ観戦いただけるよう、スタッフ一人ひとりが価格以上のサービスを心掛け、お客様トータルサポートを行っております。
海外のスポーツ観戦が初めてで不安がいっぱい。。。
専門のスポーツコンシェルジュ(無料)をつけて、細かな相談をしたい。そのような場合は、お気軽にフリーダイヤル(0120-864-364)、またはEメールにて対応させていただきます。<フリーダイヤル受付日時>平日:10時〜22時/土曜・祝日:10時〜19時 日曜:受付休止

お客様が選ぶ安心の7つのポイントWSCが選ばれる7つの理由

① 24時間体制の日本語サポートで安心

お客様の安心と安全をお約束し、観戦チケットを手配して終わりではなく日本ご出発からご帰国までをサポートするために、創業当時から設置された24時間安心サポートデスク。日本ご出発後、観戦チケットに関してお困りのことがあれば、24時間電話が繋がる日本国内のサポートデスクにて日本人スタッフがお客様のお困りごとを解決いたします。列車の遅延で受け渡しの待ち時間に遅れそうな時やチケットがホテルに届いているはずなのにうまく受け取ることができないなど、様々なシーンでサポートいたします。

☆★☆お客様の声☆★☆
飛行機の遅延により、ホテル到着が試合当日ギリギリとなってしまったので、24時間のサポートデスクを利用させていただきました。私自身かなり焦っていたこともありましたが、対応してくださったスタッフはまず私を落ち着かせてくれて状況を丁寧に確認してくれました。そのあとホテル側とやりとりしてくれて私がホテルに到着するなり、ホテルフロントがチケットをすぐ渡してくれて、荷物は部屋にすべて届けておくからすぐに試合に行け!と言ってくれました(笑)おかげでギリギリでしたが試合にも間に合い、最高の思い出を作る事ができました!一人旅だったこともあり、もしあの時電話ができなかったら、きっとテンパってて試合も間に合わなかったと思います。本当に心強かったです!ありがとうございました!

② 世界中のスポーツチームや大小様々なイベントとビジネスする海外スポーツサービス専門会社

マインツ、アトレティコマドリード、ヘルタベルリンなどをはじめとする欧州サッカーのビッククラブやテニスクラブ、競馬場、協会、NBAチームやヤンキースタジアム、ドジャースタジアム、カンプノウといったスタジアムまで幅広くパートナーシップを結んでいます。また、観戦チケットだけでなく、イギリスでのプロテスト、カンプノウでの挙式、マンチェスターユナイテッドのビジネス体験、F1ドライビング体験、など海外スポーツ専門会社としてさまざまなな取り組みをしています。

☆★☆お客様の声☆★☆
大好きな武藤選手のドイツデビューを最高の席から観戦でき、嬉しさでいっぱいです。希望通り(そして予想以上の良席!)ピッチに近い席で感動しました。ブンデスデビューを果たす際、きっと世界で一番近い所で見ている日本人だったのではと思いました。今回武藤選手をベンチ近くで何度も見かける事が出来ましたし、ピッチに登場する際、誰よりも近い位置で見れて大変幸せでした。是非ともまたお世話になりたいと思います!

③ 人気試合も連席100%保証。3連席・4連席以上もリクエストできる

FCバルセロナvs.レアルマドリード(エル・クラシコ)やチャンピオンズリーグ決勝、ウィンブルドンテニス決勝などのビックゲームや、その他WSCが取り扱うすべての観戦チケットで2連席を100%保証いたします。また、ドイツ(ブンデスリーガ)、イタリア(セリエA)のヨーロッパサッカーにおける一部のゲームでは、3連席・4連席の保証も可能です。NBA,MLB,NFL,NHLでは最大8連席も可能で、10連席以上の手配や50名様グループの手配実績もあります。

☆★☆お客様の声☆★☆
子どもをふくめた家族5人での観戦だったので、隣通しの観戦が絶対条件でした。日本では当たり前でも海外では連番で取るだけでも大変なんですね。色々業者も探しましたが、この条件で手配してくれたのは御社だけでしたのでとても助かりうれしかったです。本当にありがとうございました。
☆★☆お客様の声☆★☆
無事帰ってこれました。今回はクラシコのチケットの手配ありがとうございました!やっぱり2枚連席は嬉しかったです!他の観戦ツアー会社だとチケットは取れるが連席は難しいかもと言われていたので。分からない事があった時なども丁寧に対応して頂き、感謝しています。

④ 630万種類の取り扱いだから他ではできない人気試合や、レアなイベントも頼める

世界中で開催されるスポーツイベント全種類の取り扱い、すべてのチームの観戦チケット手配を行っており、その数なんと630万種類以上。2年に1度や4年に1度行われるような世界的ビックイベントを含めれば1000万種類以上の取り扱いをしています。そのため、一般ではあまり知られていないようなニッチなイベントや、ウェブサイトに未掲載のようなスポーツイベントでも手配いたします。たった1人のお客様しか観戦されなくても、どれだけ準備に時間がかかるようなイベントであっても絶対にお断りすることはございません。

☆★☆お客様の声☆★☆
帰国しました。!生ボルトも見たし、最高でした。
ありがとうございました。他社では相談すらのってくれなかったのに、開会式のチケットが発売されたこと、電話してくれて、感謝です。無事で帰ってきましたので、報告まで。
またお世話になる時があるかも。そのときは、またよろしくお願いします。

⑤ 接客は一流ホテルコンシェルジュのような心地良さ

海外旅行は、年に何回も行けるようなものではなく、一生に一度の旅行かもしれません。また、海外でスポーツ観戦をしたい!という昔からの夢を叶えようとしているお客様が多数いらっしゃいます。インターネットで何でも簡単に購入できてしまう時代だからこそ、電話とメールだけで、一流ホテルでしか味わえないような「コンシェルジュ」が行う対面接客と同等のサービスを心がけています。海外のものであるだけで不安な気持ちは後を絶ちません。お問い合わせからご注文、観戦からご帰国までWSCの接客スタッフはお客様に心地よいと思っていただける対応品質を目指しております。

☆★☆お客様の声☆★☆
この度は本当にお世話になりました。
4試合とも問題なくスムーズに観戦することができ、とても感動的で、帰国した今も興奮しています。
スタッフの方には出発前から不安で泣きついてばかりでしたが(前回他社に頼んで観戦できなかったため)、いつも丁寧に応対して下さり、直前にスケジュールが変更になった時もドイツの携帯にまできちんとメールをくださいました。なので何の不安もなく終始観戦を心から楽しめました。また紙チケットだったので思い出の品も増えました。本当に素敵な旅行にしていただいてありがとうございました。
来年のサッカー観戦旅行も、また御社でお願いしたいと思います。よろしくお願いします。

⑥ 新婚旅行者専用の補償あり。年間3500組ものハネムーナーが観戦

海外でスポーツ観戦をされるお客様の実に7割が新婚旅行のお客様です。そして意外に多いのが奥さまのご懐妊による旅行キャンセル。通常観戦チケットは一旦手配を開始させていただきますとキャンセルができません。予定外の事態とはいえ、お金だけなくなり、せっかくの新婚旅行での観戦が無くなってしまうのは、、、という不安を解消するWSC独自の【オメデタ補償】というサービスをご用意しております。万が一ご妊娠を理由にキャンセルされる場合は、弊社よりお祝い金として最大3万円を還元させていただきます。

☆★☆お客様の声☆★☆
お祝い金の3万円をいただきました。ありがとうございました。妻の妊娠により、新婚旅行どころか結婚式の予定もずらすことになってしまい、全く不甲斐ないのですが、今回オメデタ補償にはいっておいて本当によかったと思います。妻もアーセナルのファンで観戦を楽しみにしていたのでいけなかったのは残念ですが、数年後に子供を連れてエミレーツに行きたいと思います!その時はよろしくお願いします!

⑦ 突発的なイベントの延期・中止に対応の補償サービスで万が一の備え

主催者が確定した開催日時を公式発表した後に、突発的な理由(天災・ストライキ・その他)で日程が変更となり、ご観戦いただけなかった場合、お申込み時に補償にご加入いただくと、手配料金を1枚につき最大5万円までご返金いたします。日程の変更は、頻繁におこるものではありませんが、WSCをご利用いただくお客様の9割が、万が一の事態に備えお付けいただいている人気補償サービスです。海外スポーツサービス専門会社ならではの手配力と充実した補償サービスは、大手旅行会社からも抜群の信頼を得ています。

☆★☆お客様の声☆★☆
この度は本当にお世話になりました。
大雪で電車も止まり試合も中止となる不運な旅行となりましたが、中止・延期補償に加入していたおかげで、お金が無駄にならなくて良かったです。試合を楽しみにしていたので、観戦できずショックでしたが、次回は雪の心配のない時期にもう一度観戦に行こうと思います!

無料サービス安心特典&無料補償内容

24時間安心サポート

ご出発までに、現地日本人スタッフの連絡先とあわせて、海外から日本の弊社につながる【緊急連絡先】をご案内いたします。観戦チケットに関するお困りごとが発生した場合は、24時間いつでも日本語でサポートいたします。

チケットの100%保証

外的要因(配送トラブル等)により、チケットが受け取れないといった万が一の場合は、手配金額を100%ご返金いたします。
また、ホテル側の過失によりチケットがお手元に届かない場合、すぐに代わりのチケットを手配いたします。開催直前の対応となり、万が一、ご観戦いただけない場合には手配金額を100%返金させていただきます。ただし、このようなケースは今まで発生しておりませんのでご安心くださいませ。

連席保証

弊社の取り扱うチケットはすべて、2名様まで連席保証いたします。特定の試合においては、3名連席、最大5名様までの連席保証をさせていただいているものもあります。3名様以上の場合はご相談ください。原則、連席にて手配できますよう最善を尽くさせていただきます。

オプションサービス安心補償パック

ゴールド

シルバー

ブロンズ

補償料金
※4名まで
※1イベントあたり

12,000円/組

6,000円/組

0円
※キャンペーン中

補償料金
※5名以上
※1イベントあたり

24,000円/組

12,000円/組

0円
※キャンペーン中

24時間サポートデスク対応

@⑦●@

@⑦●@

@⑦●@

LINE通話サポート ※24時間
LINEメッセージサポート
※注3

@⑦●@

延期・中止補償

@⑦●@

@⑦●@

アクセス案内資料(地図)
指定場所→会場
※注4

@⑦●@

アクセス案内資料(地図)
開催都市中心地→会場

@⑦●@

イベント日程お知らせ

@⑦●@

まさかの補償

@⑦●@

@⑦●@

※注1:複数試合を観戦される場合、安心補償パックは1試合ごと(1イベントごと)に同じ種類の補償パックをお付けいただきます。A試合はゴールド、B試合はシルバーという選び方はできかねますので、あらかじめご了承くださいませ。
また、テニスの1日券やフィギュアのシングルセッションチケットの場合、安心補償パックはそれぞれのチケットすべてにお付けいただく必要がございます。

※注2:お支払いお手続き後の補償パックプラン変更は原則不可でございます。シルバーパックからゴールドパックへのグレードアップのみ追加料金をお支払いいただければ可能でございます。

※注3:通信環境によりLINE通話、LINEメッセージでのサポートができなかった場合も補償料金の返金はございません。また、通信料はお客様のご負担となります。
また、LINEメッセージでの対応は日本時間の平日10時から22時、土曜・祝日10時から19時のみ可能でございます。
また、ご出発前にLINEアプリで弊社のQRコードを読み取り、「友達」に追加していただく必要がございます。友達に追加の操作をしていただかないとLINE通話ができませんので、あらかじめご了承くださいませ。

※注4:開催2週間前を過ぎてからご注文いただく場合、ゴールドパックのアクセスマップは開催都市中心地からのマップとなります。また、開催2週間前以前にゴールドパックをご注文いただいた場合も、マップのスタート地点を開催2週間前までにご指定いただけない場合は、開催都市中心地からのマップをお渡しいたします。

延期・中止補償

主催者が、確定した開催日時を公式発表したあとに、天災・選手のストライキ・テロ発生などの突発的な理由で開催日時(試合開始日時)が変更となり、ご観戦いただけなかった場合、お申込み時に補償をお付けいただきますと、チケット代金を1枚につき最大5万円までご返金します。

延期・中止補償ご利用の注意事項

○ご希望の場合は観戦チケットご注文時にあわせて【安心補償パックゴールド】もしくは【安心補償パックシルバー】をお申し込みください。
※ご注文受け付け完了後の追加お申し込みは一切承りませんのでご注意ください。

○弊社独自の補償適用基準として、天災やストライキ、テロ、暴動等がすでに発生している、または発生の可能性が高いことにより、日程変更の可能性が高い場合は、ご注文時でもご加入をお断りする場合があります。


○延期・中止補償の最大補償額は、チケット1枚につき5万円までとなります。

○延期・中止補償は【公式日程確定後】の突発的な日程変更に対して補償するサービスです。
※日程確定のタイミングはスポーツの種類により異なります。
※欧州サッカーの場合は、およそ1ヶ月~1週間前を目安に確定した日程が公式発表されます。確定日程発表前の暫定的な日程が変更された場合は補償適用の対象とはなりませんので、ご注意くださいませ。
※プレミアリーグについては主催者側より明確に【試合日程確定】の発表がありません。そのため、実際には開催日時は確定いたしませんが、WSCでは、開催予定日の14日前の段階でプレミアリーグ公式サイトに掲載されている日程を【確定した試合開催日程】とみなします。

○日程の変更があった場合でも、お客様ご自身のスケジュール調整により観戦できた場合は、補償は適用されません。

○チケット受け渡し後にご観戦不可となった場合、補償適用の証明として、観戦チケットの現物(半券は無効)を帰国後に弊社にご郵送いただきます。
※送料はお客様負担となります。
※年間パスポートなどでご入場予定だった場合は、弊社で確認を取らせていただきます。

○チケット受け渡し前に試合の延期が確定した場合は、チケットのお届けはいたしませんのであらかじめご了承くださいませ。

○補償適用となり返金させていただく場合は、手続き完了後2週間から4週間ほどでご指定の口座にご返金いたします。※振込手数料は差し引かせていただきます。
ペイパルにてクレジットカード決済をいただいた場合は、ペイパルシステム上にてご返金処理をいたします。

○ご不明点がございましたら、担当までご連絡くださいませ。

オメデタ補償

通常、観戦チケットは手配を開始いたしますと一切の変更・キャンセル・ご返金は承ることができません。
弊社では、ハネムーナーのお客様に限り(お支払いまでにハネムーンでのご観戦であることをお知らせください)、【安心補償パックゴールド】もしくは【安心補償パックシルバー】にご加入いただきますと、自動的に【オメデタ補償】を付帯いたします。
万が一、奥様のご懐妊によって旅行自体をキャンセルされ観戦できなくなった場合、観戦予定の2週間前までに必要書類をご提示いただきましたら、弊社よりお祝い金として最大3万円を還元させていただきます。

他社補償内容比較

自社の
過失

配達時の
過失

配達完了後の
ホテル過失

主催者側都合による
突然の試合延期・中止

チケット受取後の
盗難・紛失

A社

記載
なし

×

×

×

×

B社

記載
なし

×

×

×

×

C社

×

×


主催者側からチケット代金が
払い戻しされる場合のみ

×

D社

記載
なし

×

×


主催者側からチケット代金が
払い戻しされる場合のみ

×

WSC

◎ ※1

盗難・・・○
紛失・・・×

◎・・・チケット手配代金全額補償
○・・・チケット券面価格補償
×・・・補償なし
※1 ワンコイン補償加入で上限5万円まで補償

利用規定はこちら

開催都市中心部から会場までのアクセスマップ

安心補償パック【シルバー】をお申込みいただくと、試合開催都市中心部から会場までの詳しいアクセスマップをお渡しできます。

サンプルはこちら

指定場所から会場までのアクセスマップ

安心補償パック【ゴールド】をお申込みいただくと、ご宿泊先ホテル等、お客様にご指定いただいた場所から会場までのアクセスマップを作成いたします。
海外旅行は不安も多く、渡航の時期やご宿泊先ホテルにより、それぞれアクセスが異なります。お客様のご旅行予定に合わせて、弊社スタッフがお客様一人ひとりの安全を考え、真心を込めてお作りいたします。
イベント開催2週間前を過ぎてからの作成はいたしかねますので、できるだけお早めにマップのスタート地点をお申し付けください。

サンプルはこちら

イベント日程お知らせサービス

ご観戦の試合開催予定日もしくはイベント参加予定日の 2-3日前 にその時点で確定しているイベント開催日時をEメールにて通知いたします!

※欧州サッカー各国のリーグ戦は、カップ戦やチャンピオンズリーグの影響で開催日時が直前に変更されるケースが稀にございます。

※ご案内後も試合開始日時が微調整される可能性はゼロではございません。必ずご観戦(イベント参加)当日もしくは前日にも、ご自身にて公式サイトを確認されることをおススメいたします。

※日本ご出発後のご案内となるケースもございます。お知らせを希望される場合は、海外でもご確認可能なメールアドレスをご用意くださいませ。

※Yahooやgmailといったフリーメールや、各プロバイダのWebメールサービスをご利用いただきますと、海外でもWifi経由でスマートフォン・タブレット端末でのメール受信と確認が可能です。詳細はYahoo、Google、各プロバイダのサイトにてご確認くださいませ。

New!! まさかの補償

観戦前も観戦後も、少しでも楽しみを増やしていただくために考えました!

※ご観戦いただいた試合・イベントで「まさか!!」という出来事が起こった場合に、1イベントにつき1組様あたり10,000円をキャッシュバックいたします。補償適用の条件はイベントごとに異なりますのでご注文受け付け時にご案内いたします。

【補償適用例】
サッカー
・スコアレスドロー ・誤審がGoal.comで話題になったら  ・ゴールキーパーが点を決めたら ・10点差以上  などなど。。。
テニス
・錦織選手が試合中にラケットを壊したら  ・5時間以上の試合  ・史上最速サーブが出たら(男子264km/h以上、女子209km/h以上) などなど。。。
フィギュア
・羽生選手が表彰台を逃したら  ・世界最高得点が更新されたら  ・公式練習で選手同士がぶつかって怪我してヤフーニュースに載ったら  などなど。。。
競馬
・日本馬が落馬したら  ・G1レースでJRAのオッズが単勝ビリ人気の馬が優勝したら  ・海外G1で出走確定後に日本馬が出走取消したら  などなど。。。
ラグビー
・どちらかのチームが0得点  ・100点差以上  などなど。。。

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