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プレミアリーグご注文についてのご質問

1名でも注文できますか？

A.特に注意書きがない場合、チケットは1枚から注文可能です。

2名並びの席で注文できますか？

A.2名様までの連席は100%保証いたします。

3名で注文できますか？

A.3名様以上でのご注文も可能です。
連席については、3名様や4名様の場合も95%以上の確率で並び席で手配させていただきますが、場合によっては2名様+1名様や2名様ずつに離れてご観戦いただく可能性もございますのであらかじめご了承くださいませ。ただし、その場合でもできるだけお近くになるよう最善を尽くさせていただきます。

いつまでに注文すればいいですか？

A.開催2週間前までをひとつの目安にしてください。
ただし、開催まで2週間をきっている場合でも、ご注文お受け付けが可能なケースも多いですので、お気軽にお問合せくださいませ。
また、人気のあるスポーツおよび対戦カードでは、完売や手配料金高騰の可能性がございます。ご観戦を決められましたら、できるだけお早めのご注文をおススメいたします。なお、正式な手配はご入金確認後となります。

団体での注文はできますか？

A.10名様や20名様の団体でも可能でございます。実績としては100名様の団体手配もさせていただいたことがございます。お席は2名様から5名様ぐらいの小グループに分かれるケースもございますが、2名様までの連席は保証いたします。

スタジアムツアーのみの手配は可能ですか？

A.スタジアムツアーのみの手配も可能でございます。
観戦チケットをご注文いただかない場合は、スタジアムツアー手配料金：1か所12,000円／名、観戦チケットをご注文いただいた場合は、スタジアムツアー手配料金：1か所 8,000円／名でございます。ご観戦される予定のスタジアム以外のツアーも手配可能で、複数のスタジアムツアー手配を承ることも可能です。

日本でチケットをもらえないんですか？

A.観戦チケットはEチケット(PDF)やモバイルチケット(スマートフォン表示)にて発券されるケースがほとんどです。
発券自体が開催直前(試合の1-3日前)となるため、発券後、メール添付にて速やかにお客様にお送りいたしますが、日本ご出発前のお渡しについてはお約束できませんのであらかじめご了承くださいませ。
また、発券方法がEチケットでない場合も、チケットの到着と日本ご出発が入れ違いになることを防ぐため、試合開催都市のご滞在先ホテルにお届けいたします。試合によっては、ご観戦当日にスタジアムもしくはスタジアム周辺の主催者が指定する場所にてお受け取りいただくケースもまれにございます。
チケットのお受け渡し方法については、ご注文受け付け時にもメールで詳細をご案内いたします。

どうやって注文すればいいですか？

料金掲載ページにある「ご購入はこちらをクリック」のボタンから、ご注文フォームにアクセスいただき、フォームををお送りいただくか、フリーダイヤル 0120-864-364（月曜ｰ金曜(祝日含む)：13時〜22時）にお電話くださいませ。
ご注文受付確認後、ご注文内容の詳細とお支払いに関する詳細を記載したメールを弊社よりお送りいたします。

プレミアリーグご注文フォーム

観戦するのは子どもたちなのですが、申し込み時に名前が違っても大丈夫ですか？

A.問題ございません。お子様の代わりにお父さま・お母さまからのご注文も承ります。
ただし、ほとんどのチケットで、実際のご観戦者様の情報が手配に必要となりますので、あらためてうかがいます。

競馬 FAQ（準備中） HORSE RACING

フィギュア FAQ（準備中） FIGURE SKATING

プレミアリーグお席についてのご質問

VIPのような席ってあるんですか？

A.弊社が手配するプレミアリーグ観戦チケットは、一部を除いて、VIPラウンジ等をご利用いただけるクラブ公式のVIP（ホスピタリティ）チケットです。

お問い合わせはこちらをクリック

どの席が人気ですか？

A.選手を近くで見られる可能性の高いサイドライン1階やサイドライン1階もしくは2階といった座席カテゴリを希望されるお客様が大半です。
試合全体を観渡したいというお客様は、あえてサイドライン（階数指定なし）でご注文をいただき、2階席、3階席、をリクエストされる方もいらっしゃいます。
現地の熱狂的なサポーターの雰囲気を味わいたい場合は、ゴール裏を希望されるお客様もいらっしゃいます。

立ち見席はありますか？

A. プレミアリーグの場合、立ち見席自体は存在しません。ただし、人気試合等、特定のエリアにおいては立ちながら観戦するファンが固まっているケースもございます。その場合、必然的に立ちながら観戦するという状況になるケースもございます。

アーセナルホームゲームのクラブレベルってなんですか？

A.エミレーツスタジアムの1階と2階の中間エリアでスタジアムの中ではグレードの高いお席です。
試合全体の動きがよく分かる階層ですので、選手の動き、ボールの動きをじっくり観戦したいというお客様にはおすすめです。(
感じ方には個人差がありますのでご了承ください。)
クラブレベルのチケットを手配させていただいた場合、試合開始2時間半前からクラブレベルラウンジをご利用いただくことができ、ハーフタイムのドリンク等が無料で提供されます。

アーセナルクラブレベル詳細はこちら

アウェイエリアで観戦できますか？

A.試合によってはアウェイエリアでのご観戦を確約できる試合もございますので、お問い合わせくださいませ。

アウェイチームの応援は危険ですか？

A.基本的にホームサポーターエリアか、中立の観戦者が入場できるチケットとなりますので、服装などを含めて明らかにアウェイクラブのサポーターであることが分かる言動をされると入場自体を拒否されるケースもございます。

2名並び席で注文できますか？

A.2名様の連席は100%保証いたします。

できるだけ前で見たいのですが...

A.弊社が指定する座席カテゴリのなかで「できるだけ前のほう」というような詳細なご希望は、リクエストにてお受け付けいたします。
リクエストは100%確約はいたしかねますが、できる限りご希望に沿えるよう最善を尽くさせていただきます。

プレミアリーグその他のご質問

試合日程（スケジュール）はいつわかりますか？

A.プレミアリーグの場合は通常、開催予定の前々月の中旬に開催曜日が公式発表されます。（発表時期はあくまでも目安ですので異なるケースもございます)
ただし、その発表をもって正式な日程確定というわけではなく、リーグからは公式に「日程が確定した」という発表がなく、何日前までに日程が確定するといった明確な基準もございません。
テレビ放映の関係やカップ戦の日程の影響で、直前でも微調整されることが実際にございますので、リーグの公式HPにてお客様ご自身でも随時ご確認いただくようお願いしております。
なお、観戦チケットは「xx月xx日のチケット」という概念ではなく、「〇〇クラブvs.●●クラブのチケット」ですので、開催日程に関わらず有効です。原則、日程変更に伴うキャンセル・返金はいたしかねますが、ご注文時に安心保証パック【ゴールド】を追加いただいた場合のみ、「延期中止補償」適用条件を満たせば返金が可能なケースもございます。

安心保証パック詳細はこちら
 プレミアリーグスケジュールはこちら　※ウェブ閲覧地域の時間帯で表示されますのでご注意ください

観戦チケットはいつもらえますか？

A.チケットの種類により異なりますが、Eチケット(PDF)にて発券され、試合開催1-3日前にメール添付でお送りするケースがほとんどです。
リヴァプールホームゲームのみ、試合開催1-2日前にクラブからお客様のメールアドレス宛てに直接モバイルチケットが届きます。
ごく稀に試合前日夕方までにご滞在先ホテルにお届けさせていただく場合や当日スタジアムにてお受け取りいただく場合もございます。
チケット受け取り方法の詳細は、ご注文受け付け時にもあらためてご案内いたします。

紙のチケットですか？

A.2024年現在、プレミアリーグはすべてのクラブでEチケット(PDF)やモバイルチケット(スマートフォン表示)にて発券されています。

何時間前からスタジアムに入れますか？

A.スタジアムによって異なりますが、通常試合開始1時間半～1時間前からご入場いただけます。
VIPチケットの場合は、3時間前や2時間半前からスタジアムに入場してVIPラウンジでお過ごしいただけますが、詳細はチケットによって異なりますので、チケットの手配完了後にご案内しています。

持ち込んではいけなものとかありますか？

A.スタジアムによって異なりますが、通常、レンズの長さが10センチ以上あるような一眼レフカメラや飲みかけのペットボトル、危険物、セルフィースティックは持ち込みができません。
バッグもA4サイズくらいまでの大きさに規制されているケースがほとんどで、入場時のセキュリティチェックにお時間がかかるため、できるかぎり最小限のお荷物でスタジアムに向かわれることをおおススメしています。
アンフィールドに関しては、バッグを持って来ないよう公式サイトに記載されています。A5サイズ程度の小さなバッグは持ち込めるケースもございますが、ゲートの係員の裁量によります。
ただし、試合前にスタジアムのショップで購入されたものについては、ショップの透明な袋に入れてもらえば持ち込めます。