ご注文前のご質問

原則、3営業日以内のお手続きをお願いしております。お支払いがご注文から4日以降となる場合は、ご連絡ください。

※お支払い確認後に正式に手配を開始いたしますので、お手続きのタイミングによっては入れ違いでご希望のチケットが手配不可となる可能性もございます。

A.お支払い方法の変更は可能です。メールもしくはお電話にてお申しつけくださいませ。

A.お支払い前であればご対応可能なケースもございます。メールもしくはお電話にてお申しつけくださいませ。

A.銀行振込の場合、振込完了、原則翌営業日中に入金確認のご連絡をいたします。
クレジットカード決済の場合は、13時から22時までリアルタイムで確認させていただいております。
ご登録いただくメールアドレスによっては、ご入金確認のメールが迷惑メールフォルダに振り分けられているケースもございますので、念のためご確認ください。万が一、迷惑メールフォルダにもメールが届いていない場合は、ご連絡ください。

A.ご注文いただく観戦チケットの種類によっては、手配開始時にパスポート情報が必要となります。パスポートがお手元にない場合は、申請中または申請予定のローマ字フルネームとご生年月日をメールにてご連絡ください。
旅券番号が必要なケースもございますが、取得後にご連絡いただいても問題ないケースがほとんどです。

A.ご観戦の10日前までにご旅行情報がすべてそろわないことがあらかじめ分かっている場合は、その旨を事前にお知らせください。その後、ホテル情報が決まり次第海外旅行情報登録フォームにてご旅行情報をご登録くださいませ。

A.お使いのメーラーソフトの設定により、メール本文中のURLをクリックしてもサイトが開かないケースがございますので、その場合は下記リンクをクリックするか、URLをコピー＆ペーストしてサイトにアクセスしてください。

http://worldsports-c.com/page_303.html

A.旅行会社から届くご旅行の詳細書類に、「Booking Ref」「Ref」等と記載された番号もしくはアルファベットと番号の組み合わせがあればそれが予約番号です。
ランドオペレーターはMIKI、GTA、Apple world、TRAVCO等が多いです。
お分かりにならない場合は、旅行会社様にご確認いただき、それでもわからない場合は旅行会社名のみご連絡ください。

A.通常は簡単な設定のみで海外でも通話可能でございます。ただし、通話料金・着信課金は携帯電話会社によって異なりますので、ご契約されている携帯電話会社にご確認ください。

A.ご旅行情報は、日本ご出発後の緊急連絡先となりますので、皆様にご登録をお願いしております。
ご登録いただかなかった場合、十分なサポートが提供できなかった場合でも責任を負いかねます。

A.ご観戦資料の送付はイベントの近いお客様から順にご対応させていただきますが、原則ご観戦の10日前までを目安に、メールにてお送りいたします。

A.イベントにより異なりますが、観戦チケットの受け渡し方法や注意事項、現地でチケットに関するお困りごとがあった際の緊急連絡先等を記載したA4用紙2枚程度のご案内でございます。

A.バーコード部分にゆがみやかすれがなければ、白黒印刷でも問題ございません。
2022年より、スマートフォン表示でも入場できるクラブがほとんどでございますが、稀に印刷必須の場合もありますので、その場合はチケットをお送りする際にあわせてご案内いたします。

A.チケットの種類によっては、手続きをした担当者等の名前が記載されておりますが、お客様のお名前が記載されていなくてもご入場には問題ございません。事前に主催者に確認を取っておりますので、ご安心ください。

A. 資料のURLをクリックしてもリンクが開かない場合は、メール本文中の　https://　以降の文字列をコピーして、インターネットブラウザのURL部分に貼り付けてください。

ブラウザ上で資料が表示されましたら、そのまま印刷の操作をすることも可能ですが、うまくいかない場合はいったんPDFをダウンロードしてデスクトップやマイドキュメントに保存し、アイコンをダブルクリックしてPDFを表示させた後印刷の操作をしてください。

どうしてもURLからご確認いただけない場合は、通常の添付ファイルでお送りすることも可能でございますので、お気軽にお申し付けください。