プレミアリーグ ご注文前によくあるご質問

1名でも注文できますか?

A.特に注意書きがない場合、チケットは1枚から注文可能です。

2名並びの席で注文できますか?

A.2名様の連席は100%保証いたします。

3名で注文できますか?

A.原則3名様並び席で手配させていただきますが、場合によっては2名様+1名様に離れてご観戦いただく可能性もございますのであらかじめご了承くださいませ。ただし、その場合でもできるだけお近くでご観戦いただけますよう最善を尽くさせていただきます。

4名で注文できますか?

A.原則4名様並び席で手配させていただきますが、場合によっては2名様ずつに離れてご観戦いただく可能性もございますのであらかじめご了承くださいませ。ただし、その場合でもできるだけお近くでご観戦いただけますよう最善を尽くさせていただきます。

いつまでに注文すればいいですか?

A.基本的には、開催2週間前までをひとつの目安にしてください。ただし、開催まで2週間を過ぎてからのご注文でもお受け付けいたしますので、お気軽にお問合せくださいませ。また、人気のあるスポーツおよび対戦カードでは、完売や手配料金高騰の可能性がございます。できるかぎりお早めのご注文をおススメいたします。 なお、正式な手配はご入金確認後となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

何人まで注文できますか?

A.10名様や20名様の団体でも可能でございます。実績としては100名様の団体手配もさせていただいたことがございます。お席は2名様から5名様ぐらいの小グループに分かれるケースもございますが、2名様までの連席は保証いたします。

スタジアムツアーのみの手配は可能ですか?

A.申し訳ございませんが、スタジアムツアー手配は、観戦チケットをご依頼いただいお客様限定のサービスでございますので、不可でございます。

無料のスタジアムツアーはどこでもいいんですか?

A.キャッシュバックの対象スタジアムは、エミレーツスタジアム 、スタンフォードブリッジ 、オールドトラフォード 、アンフィールドの4スタジアムでございます。

日本でチケットをもらえないんですか?

A.観戦チケットは発券自体が開催間近となりますので、お客様のご出発と入れ違いになることを防ぐため、すべて現地で安全にお受け取りいただいております。今まで、お受け取りいただけなかった事はございませんが、ご出発前までに日本国内に繋がる【24時間安心サポートデスク】の電話番号もお伝えいたしますので、万が一、現地にて観戦チケットに関してお困りの事がございましたら、24時間態勢でサポートいたします。どうかご安心くださいませ。

どうやって注文すればいいですか?

A.A.弊社ホームページ上にございます、赤色の「お申込みはこちら」というバナーをクリックしていただきますと、ご注文フォームが立ち上がりますので必要事項をご入力いただき、ご送信ください。確認後、ご注文内容の詳細とお支払いに関する詳細を記載したメールを弊社よりお送りいたします。また、フリーダイヤル 0120-864-364(平日:10時〜22時/土曜・祝日:10時〜19時 日曜:受付休止)にお電話いただき、ご注文受け付けをさせていただくことも可能でございます。

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できるだけ前で見たいのですが・・・

A.弊社が指定する座席カテゴリ内で「できるだけ前のほう」というような詳細なご希望は、リクエストにてお受け付け可能でございます。リクエストは100%確約はいたしかねますが、できるかぎりご希望に沿えるよう最善を尽くさせていただきます。イングランドのマンチェスター・ユナイテッド、レスター・シティのホームゲームの場合、サイドライン1階席10列以内を確約するカテゴリもございます。

どこが一番観やすい席なんですか?

A.観やすい・観にくいというご判断はお客様の主観によって異なってしまうので、皆様によって感じ方は違うのですが、ゴール裏よりも、サイドラインでご観戦を希望されるお客様が多いです。(サイドラインというのはグラウンドの長方形の長いほうに沿ったお席です。) また、試合によっては、サイドライン1階席というような、選手を近くで見られる可能性が高いカテゴリもございます。試合全体を観渡したいというお客様は、敢えてサイドライン(階数指定なし)でご注文をいただき、2階席、3階席、をリクエストされる方もいらっしゃいます。現地の熱狂的なサポーターの雰囲気を味わいたい場合は、ゴール裏を希望されるお客様も中にはいらっしゃいます。

立って観る場合もありますか?

A.プレミアリーグの場合、立ち見席自体は存在しません。ただし、人気試合等、特定のエリアにおいては立ちながら観戦するファンが固まっているケースもございます。その場合、必然的に立ちながら観戦するという状況になるケースもございます。

アウェーエリアは観戦できますか?

A.試合によってはアウェイエリアでのご観戦を確約できる試合もございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

アウェーは危ないですか?

A.アウェイチームカラーの服装やグッズを身に着けていると、ホームサポーターに声を掛けられたりする可能性もございます。
試合によってはアウェイエリアでのご観戦を確約できる試合もございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

パリに住んでいる娘にチケットを買うんですが、申し込み時に名前が違っても大丈夫ですか?

A.すでに海外にいらっしゃる場合もまったく問題ございません。短期留学しているお子様の代わりにお父さま・お母さまからのご注文も承ります。

VIPのような席ってあるんですか?

A.スタジアムによってはVIP席(ホスピタリティエリア)がございます。VIP席の手配も可能でございますので、ご希望の場合はお申し付けくださいませ。

お問い合わせはこちらをクリック

他の方はどの位置のお席を買う人が多いですか?

A.選手を近くで見られる可能性の高いサイドライン1階やサイドライン1階もしくは2階といった座席カテゴリを希望されるお客様が大半です。

日本人の選手のいるチームってありますか?

A.岡崎慎司選手がレスター・シティ(ロンドンからレスターまで片道約1時間)に所属しています。吉田麻也選手がサウサンプトンに所属しています。(ロンドンからサウサンプトンまで片道約2時間)

ストライキって今までありましたか?

A.弊社が把握する限り、プレミアリーグで選手がストライキを起こした事実はございません。

家族で観戦します。子供料金や子供席はありますか?

A.弊社が手配するプレミアリーグ観戦チケットは、原則、子供料金・大人料金の区別はございません。しかしながら、マンチェスターユナイテッドホームゲームを親子3名(お子様は12歳以下限定)で観戦なさる場合、お子様料金を弊社独自サービスとして無料とさせていただくケースもございます。(特定の試合に限ります)

マンチェスター・ユナイテッド観戦チケットはこちら

アーセナルホームゲームのクラブレベルってなんですか?

A.エミレーツスタジアムの1階と2階の中間に位置するエリアのお席です。試合全体の動きがよく分かる階層ですので、選手の動き、ボールの動きをじっくり観戦したいというお客様にはお勧めです。フリードリンク付き!※感じ方には個人差がありますのであらかじめご了承ください。

アーセナルクラブレベル詳細はこちら

リバプールのKOP席ってなんですか?

A.より熱狂的なリヴァプールファンが集まるエリアで、ふたつあるゴール裏スタンドの片方全体です。

プレミアリーグご注文後によくあるご質問

試合日程(スケジュール)はいつわかるんですか?

A.プレミアリーグの場合は、正式な日程確定の発表がなく、何日前までに日程が確定するといった明確な基準もございません。テレビ放映の関係やカップ戦の日程の影響で、直前でも微調整されることが実際にございますので、公式HPにてお客様ご自身でも随時ご確認いただくようお願いしております。【プレミアリーグ公式HP/日程確認にご利用ください】※プレミアリーグエンブレムすぐ下の紺帯に表記されているのは日本時間で、下にスクロールしていただき日付順に表示されている部分は、現地時刻にてご確認いただけます。観戦チケットはxx月xx日のチケットという概念ではなく、○○クラブvs.●●クラブのチケットという概念ですので、日程に関わらずチケットは有効でございます。原則、日程変更に伴う、キャンセル・返金はいたしかねます。実際には確定した日程ではございませんが、弊社では、2週間前の段階で上記公式サイトに掲載されている日程を確定日程とみなさせていただきますので、2週間以上前の段階で日程変更が確実となった場合には、ワンコイン補償対象外となります。あらかじめご了承くださいませ。

プレミアリーグスケジュール

観戦チケットはいつもらえますか?

A.観戦チケット受け渡しは、日本人スタッフが、真心を込めて直接手渡しで行います。 【現地到着時の空港、ご滞在先ホテル、もしくは試合当日のスタジアム周辺にてお渡しいたします。※ご指定はいただけませんが、ご希望についてはリクエストにて承ります。】

紙のチケットですか?

A.紙のチケットでお渡しするケースもございますし、メンバーズカードでご観戦いただくケースもございます。メンバーズカードの場合はご観戦後にご返却いただく必要がございます。ご返却場所・お時間はお受け渡しの際にお伝えいたします。紙のチケットをご希望の場合、リクエストにてお受け付け可能でございますので、できるかぎりご希望に沿えるよう最善を尽くさせていただきます。

何時間前からスタジアムに入れますか?

A.スタジアムによって異なりますが、通常1時間前からご入場いただけます。

持ち込んではいけなものとかありますか?

A.スタジアムによって異なりますが、通常、レンズの長さが10センチ以上あるような一眼レフカメラや飲みかけのペットボトル、危険物は持ち込みができません。

観戦は何分くらいかかりますか?

A.サッカーの試合は90分ございますので、ハーフタイムを含めて2時間弱でご観戦いただけます。ただし、試合終了後はかなり混雑いたしますので、状況によってはスタジアムを出て最寄り駅で電車に乗るまでに通常10分程度のところが1時間近くかかるケースもございます。

リヴァプール/マンチェスターに当日着きます。受け渡しはできますか?スタジアムツアーは参加可能ですか?

A.基本的には当日ご到着でも問題ございませんんが、お受け渡しが出来るかどうかはお客様のご到着時間次第でございます。当日のスタジアムツアーについても同様でございます。

無料wifi のない場所では携帯が使えません。リバプール駅周辺と待ち合わせ場所周辺にwifi対応可能な場所、公衆電話があるかどうか教えてください。

A.公衆電話は、リヴァプールライムストリート駅構内にございます。アンフィールドスタジアム周辺ですと、バスを降りてすぐのところにボックスがあります。公衆電話からお電話いただく場合は、現地回線の電話ですので、電話をかける際に +44 は不要です。

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