○弊社のホームページ等を含め、弊社から提示いたしました手配価格は、弊社の手配手数料込みの総額でございます。これらの表示価格はチケット現物の券面価格ではありませんのでご注意ください。
○観戦チケット手配の手数料は1枚当たり原則15%でございます。弊社の独自仕入れ価格に対して、15％を加味した金額を提示いたします。
○レースの人気・入手の困難さの度合いにより観戦チケットの手配価格を設定しております。
○すべてのレースにおいて、原則、イベントの開催日から1週間前を申込期限といたします。但し、手配可能な場合もございますので、随時お問合せください。
○出国前にお支払い等のすべての手続きを完了していただく必要がございます。
＜モナコグランプリ以外＞
○観戦チケットは、PDFチケットもしくはモバイルチケットにて、開催3-5日前までを目安に発券されますので、弊社に届き次第メール添付にてお送りいたします。モバイルチケットの場合は、別途、スマートフォンへのチケット表示方法の詳細をご案内いたします。ただし、発券方法および発券のタイミングはすべて主催者都合でございます。
＜モナコグランプリ＞
○原則、観戦チケットはレース開催の約2週間前に弊社に届きますので、届き次第、お客様のご自宅へ発送いたしします。ただし、開催3週間前を過ぎてからのご注文や、出国まで日数が少ないお客様などの場合は、弊社の判断により現地会場等の弊社指定場所での受け取りになる場合もございます。あらかじめご了承ください。ただし、発券のタイミングはすべて主催者都合でございます。
○ごく稀なケースで、開催都市の滞在先ホテルレセプション（コンシェルジュデスク）へお届けする場合は、原則、レース開催日の前日までにお届けいたしますが、配送の状況によりに、稀にレース開催当日にお届けになる場合がございます。あらかじめご了承ください。
◯一旦、ご注文の意思を確認しお手続きを開始したチケットは、いかなる場合にもキャンセル・変更・ならびにご返金はいたしかねます。（弊社から案内いたしますサービスはクーリングオフ適用外です。）
◯お客様都合で観戦キャンセルの意思表示をされた場合、その時点で手配した観戦チケットはすべて無効となります。キャンセルの取り消しは一切できかねます。
◯お支払いお手続き後、正式に観戦チケットの手配を開始いたします。お支払いのタイミングによっては、完売にて手配不可となる可能性もございます。なお、手配不可時は弊社へお支払い済みの金額を全額ご返金いたします。ただし、お客様から弊社へお振り込みいただいた際の振込手数料はご返金の対象外でございます。また、手配価格高騰時も全額ご返金、もしくは差額分のお支払いをご了承いただいて手配続行させていただくか、お客様ご自身で選択していただきます。
◯弊社からの観戦チケット手配完了連絡前に、ご観戦予定レースの延期、中止や無観客試合の措置が取られ、不可抗力により手配不可となった場合、観戦チケット手配料金から手数料15%を差し引いた金額およびオプションサービス代金をご返金いたします。
※弊社からの観戦チケット手配完了連絡後は、延期・中止補償の適用要件となりますので、安心保証パック【ブロンズ】【フリー】にてご注文いただいている場合はご返金はございません。
○原則、観戦チケットは○月○日のチケットという概念ではなく、○○GPのチケットという概念です。日程に関わらずチケットは有効でございますので、開催日程変更によりご観戦できない場合もご返金は一切できかねます。また、レースが中止になった場合でも、一切ご返金をいたしかねます。
※安心保証パック【ゴールド】【シルバー】をお付けいただいている場合はこの限りではございません。
○自社の過失により、ご観戦ができない等のトラブルが発生した場合は、観戦チケット手配金額の全額を返金いたします。
○国内郵送時、または海外ホテルまでの配達時に、特別な事情によりお届けできなかった場合は、手配金額の全額を返金いたします。
○海外ホテル受け渡し時に、ホテル側の過失によりチケットをお渡しできなかった場合は、手配金額の全額を返金いたします。
○安心保証パック【ゴールド】もしくは【シルバー】加入の場合、開催日程が変更になり観戦不可能の場合やイベントが中止された場合は最大で5万円／枚まで補償します。
○ご希望の場合は観戦チケットご注文時に安心保証パック【ゴールド】もしくは【シルバー】ご希望の旨をお知らせください。
※お支払い後の追加申し込みは不可でございますのでご注意ください。
○弊社独自の補償適用基準として、すでに天災やストライキ、テロ、暴動等が発生している、または発生の可能性が高いことで、日程変更の可能性が高い場合は、ご注文時でもご加入をお断りする場合があります。
○延期・中止補償の最大補償額は観戦チケット1枚につき5万円までとなります。
○日程の変更があった場合でも、お客様ご自身のスケジュール調整により観戦できた場合は、補償は適用になりません。
○チケット受け取り前で、試合の延期・中止が確定された場合はチケットのお届けはいたしません。
○新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)を含む感染症が原因と考えられる（客観的事実）場合の延期・中止については安心保証パック【ゴールド】もしくは【シルバー】では補償いたしかねます。別途コロナ特約をお選びください。
◯安心保証パック【ゴールド】もしくは【シルバー】にて「延期・中止補償」を適用して返金・送金する場合は、弊社が補償適用と許諾した時点の翌月末にご指定の口座へ【返金・送金】を実行いたします。※振込手数料は差し引かせていただきます。
2020年3月19日ご注文受け付け分より、オプションサービスの安心保証パック【ゴールド】をお選びいただいた場合のみ、追加でお付けいただける【コロナ特約】を開始いたします。
安心保証パック【シルバー】【ゴールド】に含まれる「延期・中止補償」では、コロナウイルスが原因のイベント開催日程の延期・中止・無観客開催は補償対象とはなりませんが、ご注文時に【コロナ特約】付帯をお選びいただくと、万が一、コロナウイルスの影響でイベント自体が中止・延期・無観客開催となった場合でも、チケット手配料金を補償させていただく、安心の特約です。
■ご観戦イベントの条件：現時点でイベントの延期（延期後開催日程未定）や中止、無観客開催が確定していないイベント
■付帯条件：安心保証パック【ゴールド】のお申込み ※【シルバー】【ブロンズ】【フリー】には付帯できません。
■特約付帯料金：観戦チケット手配料金の半額
■補償金額：観戦チケット手配料金全額
■お申込みのタイミング：観戦チケットご注文時 ※あとからの追加はできかねます。
【コロナ特約】の「延期・中止補償」を適用して返金・送金する場合は、弊社が補償適用と許諾した時点の翌月末に【返金・送金】を実行いたします。
◯安心保証パック【ゴールド】もしくは【シルバー】をお申込みいただき、かつハネムーンでのご観戦と事前にお申し出いただいたお客様に限り、ご懐妊によって観戦できなくなった場合は、1組様最大3万円を【お祝金】として還元させていただきます。
※万が一、ご懐妊で旅行自体をキャンセルされ、オメデタ補償適用をご希望の場合は、試合開催日の14日前までに母子手帳あるいは医師診断書のコピーを郵送、FAXもしくはEメール添付にてご送付ください。
※試合開催14日前を過ぎてからの書類送付、もしくは書類に不備・不足がある場合は補償の適用はできかねます。
※オメデタ補償を適用させていただく場合、試合開催の月末に還元させていただきます。還元額は、観戦試合数に関わらず1組様最大30,000円となります。
※お支払い前にハネムーンという事実をご報告いただくことが補償適用の条件となります。
○弊社にてお問合せ・ご注文いただきましたお客様に関するあらゆる個人情報は厳重に管理し、弊社業務の収集の目的範囲内においてのみ利用いたします。
○個人情報の紛失・破壊・改竄及び漏洩等のリスクに対しましては、安全かつ適切な管理対策を講じます。
○弊社よりご案内・プロモーションなどの理由で、弊社のお客様に電子メールのご案内を直接差し上げることがある場合にも、他のお客様の電子メール等は一切、表示されたり漏洩のなきよう設定してお送りしております。ご安心ください。
○原則、2名様の並び席については確約いたします。但し、3名様以上（3名含み）の並び席については確約いたしかねます。
○2名様でのご注文の場合において、万が一、並び席で手配をさせていただくことができない場合はご帰国後に1万円／枚をご返金いたします。
○弊社の過失により、万が一、試合観戦ができない事態が生じた場合には、お支払いただきましたチケット手配料金は全額をご返金いたします。なお弊社は旅行会社ではありませんので、チケット手配のトラブルに伴う機会喪失による旅費の払い戻しは一切いたしません。
○安心保証パック【ゴールド】【シルバー】【ブロンズ】にご加入いただいた場合、ご注文からご観戦いただくまでに弊社より現地スタッフまたは日本国内の24時間受付の緊急連絡先を開示いたしますが、そこにかかる通話料（通信料含み）はお客様負担となります。また、弊社よりご連絡させていただくことで発生した通話料／通信料（着信課金）もお客様負担となります。
○安心保証パック【ゴールド】にご加入いただいた場合でLINE通話・メッセージでのサポートにかかる通信料はすべてお客様の負担となります。
○安心保証パック【ゴールド】にご加入いただいた場合、ご出発前にLINEアプリで弊社のQRコードを読み取り、「友達」に追加していただく必要がございます。友達に追加の操作をしていただけないことにより、LINE通話でのサポートが受けられない場合も補償料金の返金等は一切ございません。
○レース開始時間につきましては、主催者都合により一方的に変更になる場合がごく稀にございます。現地では、新聞・インターネット・ホテルフロントやインフォメーションデスク担当者などを通じて今一度、念のために日程をお客様責任にて必ずご確認ください。お客様自身による日程確認不足にて観戦不可等の問題が発生した場合、弊社は一切の責任を負い兼ねます。
○試合当日、現地サーキット係員の勘違い等により、ごく稀に入場を止められる場合がございます。その場合、必ずその場で日本国内の24時間お客様安心サポートデスクまでお電話にてご連絡ください。大半の場合、お電話をいただければその場で解決が可能です。お客様からお電話をいただけないことにより観戦が不可能になった場合、弊社ではチケット手配代金返金等の対応はできかねますので、ご注意ください。万が一の際に備えてレース会場へは携帯電話をお持ちになることをお勧めいたします。
※安心保証パックフリープランをご加入いただいている場合、日本ご出発後はメールでのサポートのみとなります。（日本時間平日11時～22時、祝日11時～19時対応可能）
○お客様の過失により、お客様ご自身のご滞在先ホテル等の予約ミス（チェックイン日設定の誤り等）、また弊社へご滞在先情報の報告漏れ・誤報告、航空機遅延等によりご観戦ができない等の事態が発生した場合でも弊社では一切責任を負い兼ねます。
○チケット手配後の変更に伴う機会損失・それに伴う損害の補填補償は弊社ではいたしません。
○チケット紛失の際は、再発行できません。
○あらかじめカテゴリーダウンの可能性をお伝えしていない場合で、万が一、ご注文をいただきましたチケットカテゴリーよりグレードが落ちたカテゴリーでご観戦いただいた場合、お支払いいただいた手配料金と実際にご観戦いただいた観戦チケット手配料金との差額の1.5倍の金額をご返金いたします。
○ご注文・お支払い完了後に万が一、ご注文いただきましたお席の手配価格が高騰した場合、全額返金、もしくは差額分を追加でお支払いいただいた上で手配を続行するかどうかをお客様ご自身でお選びいただきます。
○ご注文・お支払い完了後に万が一、ご注文いただきましたお席が完売にて手配が不可の場合、お支払いいただきました観戦チケット手配代金の全額をご返金いたします。
○チケット受け取り後に主催者の二重発券等が判明し、会場で席番号が変更された場合も、弊社が指定したチケットカテゴリー内での変更の場合は、ご返金は一切いたしかねます。
○安心保証パック【フリー】にご加入いただいた場合、現地から24時間繋がる日本国内の安心サポートデスクの電話番号を開示いたしません。その為、万が一、サポートデスクに入電いただければ解決できたであろうトラブルが発生した場合でも、安心保証パック【フリー】にご加入いただいた場合、それに伴う補償は一切ございません。弊社からのサポートが必要な場合、安心保証パック【ゴールド】【シルバー】【ブロンズ】のいずれかにご加入ください。
○ワールドスポーツコミュニティ株式会社とお客様との契約に関して生じた紛争については「名古屋簡易裁判所」又は「名古屋地方裁判所」を専属的管轄裁判所といたします。