利用規約

チケット提示価格 

○弊社のホームページ等を含め、弊社から提示いたしました手配価格は、弊社の手配手数料込みの総額でございます。これらの表示価格はチケット現物の券面価格ではありませんのでご注意ください。

○観戦チケット手配の手数料は1枚当たり原則15%でございます。弊社の独自仕入れ価格に対して、15%を加味した金額を提示いたします。

○レースの人気・入手の困難さの度合いにより観戦チケットの手配価格を設定しております。

チケット申し込み期日

○すべてのレースにおいて、原則、イベントの開催日から1週間前を申込期限といたします。但し、手配可能な場合もございますので、随時お問合せください。

○出国前にお支払い等のすべての手続きを完了していただく必要がございます。

チケット申込期限日

○原則、観戦チケットはレース開催の2週間前にお客様のご自宅へ安全にお届け致します。但し、出国まで日数が少ないお客様など、弊社の判断により、現地会場等の弊社指定場所での受け取りになる場合もございます。予めご了承ください。稀に開催都市のご宿泊ホテルに郵送させていただく場合もございます。

○開催都市の滞在先ホテルレセプション(コンシェルジュデスク)へお届けする場合は、原則、レース開催日の前日までにお届けいたしますが、配送の状況によりに、稀にレース開催当日にお届けになる場合がございます。予めご了承ください。

キャンセル・払い戻し

○一旦、ご注文の意思を確認しお手続きを開始したチケットは、注文手続開始後は、いかなる場合にもキャンセル・変更・ならびにご返金は出来かねますので、ご了承ください。(弊社から案内いたします商品はクーリングオフ適用外です。)

○お客様都合でキャンセルの意思表示をされた場合、その時点で手配した観戦チケットはすべて無効となります。キャンセルの取り消しは一切出来かねますので予めご了承ください。

○原則、観戦チケットは○月○日のチケットという概念ではなく、○○GPのチケットという概念です。日程に関わらずチケットは有効でございますので、開催日程変更によりご観戦できない場合もご返金は一切できかねます。

補償内容<すべてのチケットに共通されるWSCの独自補償制度>

○自社の過失により、ご観戦ができない等のトラブルが発生した場合は、観戦チケット手配金額の全額を返金いたします。

○国内郵送時、または海外ホテルまでの配達時に、特別な事情によりお届けできなかった場合は、手配金額の全額を返金いたします。

○海外ホテル受け渡し時に、ホテル側の過失によりチケットをお渡しできなかった場合は、手配金額の全額を返金いたします。

プライバシー・ポリシー

○弊社にてお問合せ・ご注文いただきましたお客様に関するあらゆる個人情報は厳重に管理し、弊社業務の収集の目的範囲内においてのみ利用いたします。

○個人情報の紛失・破壊・改竄及び漏洩等のリスクに対しましては、安全かつ適切な管理対策を講じます。

○弊社よりご案内・プロモーションなどの理由で、弊社のお客様に電子メールのご案内を直接差し上げることがある場合にも、他のお客様の電子メール等は一切、表示されたり漏洩のなきよう設定してお送りしております。ご安心ください。

その他注意事項および免責事項

○原則、2名様の並び席については確約いたします。但し、3名様以上(3名含み)の並び席については確約いたしかねます。

○2名様でのご注文の場合において、万が一、並び席で手配をさせていただくことができない場合はご帰国後に1万円/枚をご返金いたします。

○弊社の過失により、万が一、試合観戦ができない事態が生じた場合には、お支払いただきましたチケット手配料金は全額をご返金いたします。なお弊社は旅行会社ではありませんので、チケット手配のトラブルに伴う機会喪失による旅費の払い戻しは一切いたしません。

○ご注文からご観戦いただくまでに弊社より日本国内の24時間受付の緊急連絡先を開示いたしますが、そこにかかる通話料はお客様負担となります。また、弊社よりご連絡させていただくことで発生した通話料(着信課金)もお客様負担となります。ご了承ください。お客様ご都合により、弊社の日本国内24時間サポートデスクにお電話されない事が原因でトラブルが解決しなかった場合、弊社は一切の責任を負い兼ねます。

○レース開始時間につきましては、主催者都合により一方的に変更になる場合がごく稀にございます。現地では、新聞・インターネット・ホテルフロントやインフォメーションデスク担当者などを通じて今一度、念のために日程をお客様責任にて必ずご確認ください。お客様自身による日程確認不足にて観戦不可等の問題が発生した場合、弊社は一切の責任を負い兼ねます。

○試合当日、現地サーキット係員の勘違い等により、ごく稀に入場を止められる場合がございます。その場合、必ずその場で日本国内の24時間お客様安心サポートデスクまでお電話にてご連絡ください。大半の場合、お電話をいただければその場で解決が可能です。お客様からお電話をいただけないことにより観戦が不可能になった場合、弊社ではチケット手配代金返金等の対応は出来兼ねますので、ご注意ください。万が一の際に備えてレース会場へは携帯電話をお持ちになることをお勧めいたします。
※安心保証パックフリープランをご加入いただいている場合、日本ご出発後はメールでのサポートのみとなります。(日本時間平日10時~22時、土曜・祝日10時~19時対応可能)

○お客様の過失により、お客様ご自身のご滞在先ホテル等の予約ミス(チェックイン日設定の誤り等)、また弊社へご滞在先情報の報告漏れ・誤報告、航空機遅延等によりご観戦ができない等の事態が発生した場合でも弊社では一切責任を負い兼ねます。

○チケット手配後の変更に伴う機会損失・それに伴う損害の補填補償は弊社ではいたしません。

○チケット紛失の際は、再発行できません。

○あらかじめカテゴリーダウンの可能性をお伝えしていない場合で、万が一、ご注文をいただきましたチケットカテゴリーよりグレードが落ちたカテゴリーでご観戦いただいた場合、お支払いいただいた手配料金と実際にご観戦いただいた観戦チケット手配料金との差額の1.5倍の金額をご返金いたします。

○ご注文・お支払い完了後に万が一、ご注文いただきましたお席の手配価格が高騰した場合、全額返金、もしくは差額分を追加でお支払いいただいた上で手配を続行するかどうかをお客様ご自身でお選びいただきます。

○ご注文・お支払い完了後に万が一、ご注文いただきましたお席が完売にて手配が不可の場合、お支払いいただきました観戦チケット手配代金の全額をご返金いたします。

○安心保証パック【フリー】にご加入いただいた場合、現地から24時間繋がる日本国内の安心サポートデスクの電話番号を開示いたしません。その為、万が一、サポートデスクに入電いただければ解決できたであろうトラブルが発生した場合でも、安心保証パック【フリー】にご加入いただいた場合、それに伴う補償は一切ございません。弊社からのサポートが必要な場合、安心保証パック【ゴールド】【シルバー】【ブロンズ】のいずれかにご加入ください。

○ワールドスポーツコミュニティ株式会社とお客様との契約に関して生じた紛争については「名古屋簡易裁判所」又は「名古屋地方裁判所」を専属的管轄裁判所といたします。

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