CL・ELご注文前によくあるご質問

できるだけ前で見たいのですが・・・

A.弊社が指定する座席カテゴリ内で「できるだけ前のほう」というような詳細なご希望は、リクエストにてお受け付け可能でございます。リクエストは100%確約はいたしかねますが、できるかぎりご希望に沿えるよう最善を尽くさせていただきます。

どこが一番観やすい席なんですか？

A.観やすい・観にくいというご判断はお客様の主観によって異なってしまうので、皆様によって感じ方は違うのですが、ゴール裏よりも、サイドラインでご観戦を希望されるお客様が多いです。(サイドラインというのはグラウンドの長方形の長いほうに沿ったお席です。)　また、試合によっては、サイドライン1階席というような、選手を近くで見られる可能性が高いカテゴリもございます。試合全体を観渡したいというお客様は、敢えてサイドライン（階数指定なし）でご注文をいただき、2階席、3階席、をリクエストされる方もいらっしゃいます。現地の熱狂的なサポーターの雰囲気を味わいたい場合は、ゴール裏を希望されるお客様も中にはいらっしゃいます。

立って観る場合もありますか？

A.UEFA主催の試合は立ち見席はございません。試合の展開により、周りの観客が総立ち状態になるケースはございます。

アウェーエリアは観戦できますか？

A.UEFA主催の試合の場合、弊社ではアウェイエリアのチケット手配はできかねます。 お問い合わせはこちら

そもそも観戦は安全ですか？

A.人気チーム同士の試合、優勝決定戦等、白熱する試合をご観戦いただくお客様もたくさんいらっしゃいますが、弊社でご観戦いただいたお客様からご観戦時に危険な目に合った、というようなご報告をいただいたケースはございません。

パリに住んでいる娘にチケットを買うんですが、申し込み時に名前が違っても大丈夫ですか？

A.全く問題ございません。短期留学しているお子様の代わりにお父さま・お母さまからのご注文も承ります。ただし、チケットの名義変更が必須ですので、実際にご観戦される方全員のパスポート情報を頂戴いたします。

サイドライン1or2階席ってどこですか？

A.サイドライン（ゴール裏以外）の1階席、もしくは2階席のいずれかのお席でございます。

VIPのような席ってあるんですか？

A.スタジアムによってはVIP席(ホスピタリティエリア)がございます。VIP席の手配も可能でございますので、ご希望の場合はお申し付けくださいませ。 お問い合わせはこちらをクリック

他の方はどの位置のお席を買う人が多いですか？

A.選手を近くで見られる可能性の高いサイドライン1階やサイドライン1階もしくは2階といった座席カテゴリを希望されるお客様が大半です。

家族で観戦します。子供料金や子供席はありますか？

A.弊社が手配する観戦チケットには、原則、子供料金・大人料金の区別はございません。

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CL・ELご注文後によくあるご質問

試合日程（スケジュール）はいつわかるんですか？

A.チャンピオンズリーグ、ヨーロッパリーグの日程は、組み合わせ抽選後に確定いたします。 日程に関しましては、すべて主催者都合でございますのでお客様ご自身でも随時ご確認いただきますようお願いしております。 ▶UEFA公式サイト(CL日程) ▶UEFA公式サイト(EL日程)

観戦チケットはいつもらえますか？

A.チケットの種類により異なりますが、Eチケットにて発券され、試合開催1-2日前にメール添付でお送りするケースがほとんどです。 リヴァプールホームゲームのみ、試合開催1-2日前にクラブからお客様のメールアドレス宛てに直接モバイルチケットが届きます。 ごく稀に試合前日夕方までにご滞在先ホテルにお届けさせていただく場合、当日スタジアムにてお受け取りいただく場合もございます。

日本でチケットはもらえないんですか？

A.観戦チケットは発券自体が開催直前(試合の1-3日前)となります。発券後、メール添付にて速やかにお客様にお送りいたしますが、日本ご出発前のお渡しについてはお約束できませんのであらかじめご了承くださいませ。 また、発券方法がEチケット(PDF)でない場合も、チケットの到着と日本ご出発が入れ違いになることを防ぐため、イベント開催都市のご滞在先ホテルにお届けいたします。イベントによっては、ご観戦当日にスタジアムもしくはスタジアム周辺の主催者が指定する場所にてお受け取りいただくケースもございます。

紙のチケットですか？

A.2023年現在、ヨーロッパのほとんどすべてのクラブのチケットがEチケット(PDF)やモバイルチケット(スマートフォン表示)にて発券されています。 ごく稀に紙のチケットでお渡しするケースや、メンバーズカードでご観戦いただくケースもございます。

何時間前からスタジアムに入れますか？

A.スタジアムによって異なりますが、通常1時間前からご入場いただけます。

持ち込んではいけなものはありますか？

A.スタジアムによって異なりますが、通常、レンズの長さが10センチ以上あるような一眼レフカメラや飲みかけのペットボトル、危険物は持ち込みができません。 アリアンツ・アレーナでは、すべての液体物、ペットボトル（お子様用のボトルも）、缶は大小に限らず持ち込みが禁止です。また、A4サイズ以上のハンドバッグまたは、リュックサックの持ち込みも禁止です。

観戦は何分くらいかかりますか？

A.サッカーの試合は90分ございますので、ハーフタイムを含めて2時間弱でご観戦いただけます。ただし、試合終了後はかなり混雑いたしますので、状況によってはスタジアムを出て最寄り駅で電車に乗るまでに通常10分程度のところが1時間近くかかるケースもございます。

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